疑问解答

问题1：为什么照片上传不了？

解决方法1：确定图片是否修改成要求的JPG格式，并且大小调整为：390*567。

解决方法2：使用IE浏览器并设置→IE浏览器→工具→选择“兼容性视图”。（360浏览器无法上传）

问题2：如何将照片修改成390*567？

解决方法：在图片上点右键→选“编辑”→，打开系统自带的画图软件→点击“重新调整大小”→点击“像素”→水平输入390，垂直输入567→保存退出。注意不要变形。

问题3：如在网上报名后需要修改数据，但是发现无法修改，该怎么办？？

解决方法：在报名网页最下方点击“修改或删除入口”→输入“姓名”和“证件编号”（身份证号码）→点击“查询”→进入页面后选择“删除”，然后重新报名即可

问题4：为什么不能缴费？

解决方法：1.确定是否在微信公众号公布的缴费期内；

2.如登陆账户后没有“普通话测试缴费”这一项，可能是数据不完整，请在官网的“QQ在线咨询”中按缴费须知中的<标准格式>发送你的信息，我们处理后会给你回复。

3.非本部考生如无法登陆，可能是数据不完整，请在官网的“QQ在线咨询”中按缴费须知中的<标准格式>发送你的信息，我们处理后会给你回复。

4.缴费人数达到上限，缴费通道已关闭，请在“QQ在线咨询”中确认。

问题5：怎样才能在第一时间收到报名、缴费、培训通知、测试、准考证打印、证书领取等提醒？

解决方法：关注我们的微信公众号“湖大普通话”即可及时收到相关消息。

如果依然无法解决您碰到的问题，请与我们联系。

方式一：屏幕右侧有个QQ图像，点击可以在线交流或留言。

方式二：在工作时间内拨打咨询电话027-88663197（刘老师）。